FAQ

Q: Combien de temps Beanworks stocke-t-il mes données?
R : Nous stockons les données pendant 7 ans conformément aux lois sur la conformité des données.

Q: Je suis une organisation multi-entités, puis-je toujours utiliser Beanworks?
R : Oui, que vous en ayez un ou cent. Beanworks vous permet de gérer AP pour toutes les entités sur un seul écran.

Q: Beanworks capture-t-il automatiquement les données de facturation?
R : Oui, Beanworks capture automatiquement vos données de facturation avec une précision supérieure grâce à une vérification humaine.

Q: Quel est le taux de précision de la capture de données de Beanworks?
R: Nous capturons les données de facturation avec une précision de 99%.

Q: Dans quels pays les paiements sont-ils pris en charge par Beanworks?
R : Beanworks a des partenaires de paiement au Canada et aux États-Unis et s’étendra à d’autres pays à l’avenir.

Q: Puis-je traiter des paiements dans mon compte Beanworks?
R: Oui, Beanworks prend en charge toutes les formes de paiement telles que les chèques, ACH, EFT, les cartes de crédit virtuelles et les virements.

Q: Quel est le délai habituel pour implémenter Beanworks?
R : Le temps d’installation typique pour les nouveaux clients Beanworks est de 4 à 8 heures.
1-2 heures pour l’intégration
1 à 2 heures de formation de haut niveau
1 à 2 heures pour configurer vos flux de travail
1-2 heures de formation approfondie

Une assistance supplémentaire est disponible via votre Customer Success Manager.

Q: Quel niveau d’assistance client puis-je attendre de Beanworks?
R : Nous sommes fiers de nous assurer que nos clients sont pris en charge d’une manière qui répond à leurs besoins. Nous offrons une assistance par téléphone, par e-mail, ainsi que par chat dans l’application afin que vous puissiez obtenir l’assistance dont vous avez besoin quand et comme vous le souhaitez.

Q: Beanworks prend-il en charge les notes de crédit?
R: Oui, vous pouvez gérer les notes de crédit depuis votre compte Beanworks.